El objetivo de esta Política de Privacidad es informar a las personas interesadas acerca de los tratamientos de datos personales realizados por ADEQUIP S.L. a través de su página web, canales de contacto y relaciones comerciales o profesionales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. Identificación y datos de contacto del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Responsable: ADEQUIP S.L.
NIF: B46107264
Domicilio social: Camí Vell de Russafa, 319, 46470 Catarroja, Valencia, España
Teléfono: 961 261 077
Correo electrónico: administracion@adequip.es
Sitio web: https://www.adequip.es/

Delegado/a de Protección de Datos: no aplicable, al no realizar tratamientos que exijan su designación obligatoria. Si en el futuro fuera necesario, esta política será actualizada.

2. Datos personales que tratamos

ADEQUIP S.L. podrá tratar los siguientes datos, según el canal utilizado y la relación existente:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/CIF, razón social, cargo o representación.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal o dirección de instalación.
• Datos profesionales o empresariales: empresa, sector, actividad, cargo, necesidades técnicas o comerciales.
• Datos relacionados con solicitudes de servicio: información sobre maquinaria, equipamiento, instalación, reparación, mantenimiento, incidencias, garantías, ubicación, características técnicas o necesidades del proyecto.
• Datos administrativos y económicos: datos fiscales, facturación, pedidos, albaranes, presupuestos, cobros, pagos, garantías y documentación comercial.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, logs técnicos, preferencias de cookies y datos necesarios para la seguridad y funcionamiento de la web.
• Datos de comunicaciones: emails, llamadas, mensajes, solicitudes, incidencias o comunicaciones necesarias para gestionar la relación.

No solicitamos categorías especiales de datos personales, salvo que fueran estrictamente necesarias para una finalidad concreta y con la base jurídica correspondiente.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Atención de consultas y solicitudes

Atender solicitudes, consultas, quejas, incidencias o comunicaciones recibidas a través de formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.

3.2. Gestión de presupuestos y propuestas comerciales

Preparar, enviar y hacer seguimiento de presupuestos, propuestas, estudios técnicos, solicitudes de productos, instalaciones, reparaciones, mantenimiento o servicio técnico.

3.3. Prestación de servicios y relación contractual

Gestionar pedidos, instalaciones, proyectos, suministros, mantenimiento, reparación, asistencia técnica, garantías, servicio posventa, incidencias, documentación técnica y comunicaciones vinculadas a la relación comercial o contractual.

3.4. Relaciones con clientes, proveedores y colaboradores

Mantener relaciones profesionales y comerciales con clientes, proveedores, fabricantes, distribuidores, servicios técnicos, instaladores, transportistas, colaboradores y otras entidades vinculadas a la actividad de ADEQUIP S.L.

3.5. Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas, de consumo, garantías, seguridad industrial, prevención de riesgos, atención a requerimientos de autoridades o cualquier otra obligación legal aplicable.

3.6. Seguridad de la web y de los sistemas

Entender el comportamiento básico de navegación dentro de la web con la finalidad de detectar posibles ataques informáticos, prevenir accesos no autorizados, proteger los sistemas, resolver incidencias técnicas y garantizar el correcto funcionamiento del sitio.

3.7. Comunicaciones comerciales

Enviar, en su caso, comunicaciones comerciales, novedades, información sobre productos, servicios, mantenimiento, asistencia técnica, promociones, noticias o boletines relacionados con la actividad de ADEQUIP S.L., siempre que exista una base legal para ello.

3.8. Encuestas de satisfacción

Enviar, en su caso, encuestas de satisfacción o calidad con el fin de evaluar y mejorar los servicios prestados.

3.9. Concursos, promociones o acciones similares

Gestionar, en su caso, la participación en concursos, promociones, campañas o acciones organizadas por ADEQUIP S.L., cuando estas se habiliten expresamente.

4. Base jurídica del tratamiento

Los tratamientos indicados se basan en las siguientes bases legales:

• Consentimiento de la persona interesada: para responder formularios o solicitudes enviadas voluntariamente, enviar comunicaciones comerciales cuando no exista relación previa, gestionar participación en promociones o concursos, enviar encuestas cuando proceda o instalar cookies no técnicas.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: para preparar presupuestos, atender solicitudes relacionadas con una posible contratación, gestionar pedidos, instalaciones, reparaciones, mantenimiento, garantías, servicio técnico, facturación o relación contractual.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo, garantías, seguridad industrial, prevención de riesgos, atención a requerimientos de autoridades o cualquier otra obligación legal aplicable.
• Interés legítimo: para mantener la seguridad de la web y de los sistemas, prevenir fraudes o abusos, proteger los derechos e intereses de ADEQUIP S.L., responder reclamaciones, mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores y colaboradores, y enviar comunicaciones sobre productos o servicios similares cuando exista una relación contractual previa y se permita legalmente.

La negativa a facilitar los datos necesarios puede impedir atender una solicitud, elaborar un presupuesto, prestar un servicio, gestionar una garantía o cumplir una relación contractual.

5. Plazos o criterios de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales aplicables.

Con carácter general:

• Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento de la solicitud.
• Presupuestos y propuestas comerciales: durante la relación precontractual y, en su caso, durante el plazo necesario para justificar la propuesta realizada.
• Relaciones contractuales o comerciales: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales de reclamación.
• Datos fiscales, contables y mercantiles: durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
• Datos relacionados con garantías, instalaciones, reparaciones, mantenimiento o servicio técnico: durante el tiempo necesario para atender responsabilidades, garantías legales o contractuales e incidencias posteriores.
• Comunicaciones comerciales: hasta que la persona retire su consentimiento o solicite la baja.
• Datos técnicos y logs de seguridad: durante plazos proporcionados a la finalidad de seguridad, salvo que sea necesario conservarlos más tiempo por incidencias, auditorías o responsabilidades.
• Datos de concursos, promociones o encuestas: durante el tiempo necesario para gestionar la acción correspondiente y atender posibles responsabilidades.

Una vez finalizados los plazos, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán cuando proceda.

6. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

ADEQUIP S.L. no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas interesadas.

La web no elabora perfiles con efectos jurídicos o equivalentes.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.

Podrán comunicarse datos o permitir el acceso a datos cuando sea necesario para gestionar una solicitud, prestar un servicio, mantener una relación comercial o cumplir una obligación legal.

En concreto, podrán acceder a datos:

• Proveedores de hosting, mantenimiento web y correo electrónico.
• Herramientas de gestión de formularios, CRM, comunicación o documentación.
• Fabricantes, distribuidores, servicios técnicos oficiales, instaladores o colaboradores necesarios para estudiar o ejecutar servicios.
• Empresas de transporte, logística o mensajería, cuando sea necesario para gestionar entregas, recogidas, repuestos o maquinaria.
• Entidades financieras o plataformas de pago, cuando proceda.
• Aseguradoras o peritos, si fuera necesario para gestionar incidencias, siniestros, garantías o responsabilidades.
• Asesoría fiscal, contable, laboral, jurídica o administrativa.
• Administraciones públicas, organismos competentes, juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad o autoridades cuando exista obligación legal.
• Proveedores de analítica web o cookies no técnicas, únicamente cuando exista consentimiento previo.

Los proveedores que traten datos por cuenta de ADEQUIP S.L. deberán hacerlo conforme al RGPD y con las garantías contractuales exigidas.

8. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, ADEQUIP S.L. no realiza transferencias internacionales de datos.

Si en algún momento se utilizan proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, o servicios que impliquen tratamiento internacional de datos, se aplicarán las garantías legalmente previstas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos.

9. Redes sociales

ADEQUIP S.L. puede tener presencia en redes sociales, entre ellas LinkedIn:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adequip-es/

La interacción con los perfiles sociales de ADEQUIP S.L. se regirá por esta política en lo que corresponda a los tratamientos realizados por ADEQUIP S.L. y por las condiciones y políticas de privacidad de cada red social.

Salvo que ADEQUIP S.L. solicite datos directamente mediante acciones concretas, concursos, promociones, formularios o comunicaciones, los datos facilitados en redes sociales serán tratados principalmente por la plataforma correspondiente. Se recomienda revisar sus condiciones de uso y configurar las preferencias de privacidad.

10. Comunicaciones comerciales y baja

ADEQUIP S.L. podrá enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, novedades, mantenimiento, asistencia técnica, promociones o información relacionada con su actividad cuando exista consentimiento previo o una relación contractual previa que lo permita legalmente.

Si no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja en cualquier momento enviando un correo electrónico a administracion@adequip.es con el asunto “BAJA”, o utilizando el sistema de baja incluido en cada comunicación, si existe.

La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad de los tratamientos realizados antes de la baja.

11. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden solicitar más información sobre el tratamiento de sus datos personales y ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer si ADEQUIP S.L. trata sus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la normativa.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando proceda.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos jurídicos o equivalentes.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a:

Correo electrónico: administracion@adequip.es
Dirección postal: Camí Vell de Russafa, 319, 46470 Catarroja, Valencia, España

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer. ADEQUIP S.L. podrá solicitar DNI o documento equivalente cuando sea necesario para acreditar la identidad, siempre que no pueda verificarse por otros medios menos intrusivos.

El plazo general de respuesta será de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable en los casos previstos por la normativa.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

12. Veracidad de los datos

La persona interesada garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, y se compromete a informar de cualquier cambio por los canales habilitados.

Será responsable de los daños o perjuicios, directos o indirectos, que pudieran ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

Si facilita datos de terceros, declara que cuenta con autorización suficiente y se compromete a trasladarles la información contenida en esta Política de Privacidad, eximiendo a ADEQUIP S.L. de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de dicha obligación.

13. Seguridad de los datos

ADEQUIP S.L. adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Entre otras medidas, se aplican controles de acceso, uso de proveedores seguros, conexión cifrada, copias de seguridad, mantenimiento técnico de la web, actualización de sistemas y medidas adecuadas a la naturaleza de los datos tratados.

Aunque se aplican medidas razonables de seguridad, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

14. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies analíticas, publicitarias o de terceros.

Las cookies no técnicas solo se instalarán cuando la persona usuaria haya otorgado su consentimiento previo. La persona usuaria podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el panel habilitado y podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

Puede consultarse más información en la Política de Cookies de la web.

15. Menores de edad

Esta web no está dirigida específicamente a menores de 14 años.

Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales a través de la web sin autorización de sus representantes legales. Si ADEQUIP S.L. detecta que se han recibido datos de menores de 14 años sin autorización suficiente, procederá a su eliminación, salvo que exista obligación legal de conservación.

16. Modificaciones y actualización

La presente Política de Privacidad puede modificarse o actualizarse para adaptarse a cambios legales, instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos, cambios técnicos, organizativos o de funcionamiento del sitio web.

Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad. La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.

Si tiene dudas acerca de esta política, puede contactar con ADEQUIP S.L. mediante el correo electrónico administracion@adequip.es o la dirección postal indicada en el apartado 1.